Objectifs

• Identifier son rôle et ses missions

• Connaître les différents leviers d’action pour adopter une posture professionnelle assurée

• Développer sa capacité à communiquer et travailler efficacement avec les équipes

• Maîtriser les techniques d’expression orales et écrites

• Asseoir sa légitimité et celle de la communication au sein de l’organisation

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Pour qui ?

• Responsables/chargé (e) communication

• Chefs d'entreprises, dirigeants, cadres supérieurs

 

Programme

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(Re)Définir la place de la communication

• Le rôle du chargé de communication 

• Champ d'intervention et limites

• Décrypter sa fiche de poste

• Comprendre la place de la communication dans l'organigramme

 

Se situer dans le rôle et dans les habits du communicant

• Les objectifs de l'entreprise, du service

• Les fonctions de chacun : image, statut et rôle

• Identifier son propre rôle dans le service et ses objectifs

• Analyser la place de la communication dans l’organisation

• Clarifier son rôle et sa perception dans l’organisation (notion du soi dévoilé)

 

Les bases d’une communication interpersonnelle efficace

• Les différents types d'attitude et ce qu'ils induisent

• L'écoute active : les différents canaux de communication

• Adapter sa communication à ses interlocuteurs

• Développer son assertivité et l’affirmation de soi

• Savoir se sortir des jeux psychologiques, ou mieux encore ne pas y rentrer !!

 

Identifier les enjeux du système pour en faire des leviers de changement

• Quelques bases de compréhension de la systémique

• Identifier les jeux d’acteurs et créer ses propres alliances

 

Mettre en œuvre ses objectifs de progrès

• De la théorie à l’action : s’engager sur la voie du changement et « oser prendre des risques mesurés »

• Réaliser le plan de communication de son propre service

• Se positionner au sein du CoDir

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